Customer Satisfaction Survey -
Berapa lama anda telah menggunakan produk layanan kami?
Kurang dari 6 bulan
6 bulan - 1 Tahun
1 tahun - 3 tahun
3 tahun - 6 tahun
Lebih dari 5 Tahun
Manakah dari produk / layanan kami yang anda gunakan?
Compound/Jasa Mixing
Testing Instrument
Rubber Chemical
Plastic Chemical
Corrosion Solution
Seberapa sering anda membeli produk kami?
Sangat Sering
Sering
Cukup Sering
Tidak Sering
Sangat Tidak Sering
Bagaimana pelayanan perusahaan kami secara keseluruhan?
Bagaimana komunikasi dalam upaya memahami keinginan pelanggan?
Bagaimana tingkat tanggung jawab perusahaan kami terhadap pemenuhan job order yang diberikan?
Bagaimana kualitas delivery secara keseluruhan?
Bagaimana kualitas packing yang dipergunakan?
Bagaimana kesesuaian jumlah produk yang dikirim?
Bagaimana ketepatan waktu delivery?
Bagaimana kelengkapan dokumentasi delivery produk yang kami serahkan?
Bagaimana kualitas produk/jasa secara keseluruhan?
Bagaimana kualitas penampilan produk?
Bagaimana kualitas penanganan klaim secara keseluruhan?
Bagaimana kejelasan status complaint?
Bagaimana kemampuan analisa masalah mengenai complaint kualitas & delivery?
Bagaimana kecepatan respon terhadap complaint kualitas & delivery?
Bagaimana koordinasi dalam penanganan complaint kualitas & delivery?
Bagaimana kesungguhan dan keseriusan tindakan perbaikan?
Saran / Masukan tertulis
SUBMIT